Securitário, CURSO BÁSICO DE SINDICÂNCIA EM SINISTRO DE SEGURO DE TRANSPORTE & AUTOMÓVEL/RCF-DM.

Trata-se de um curso inédito no Brasil, sobre o tema Sindicância/Auditoria em Sinistros de Seguros de Transporte & Seguros de Automóvel. Muito frequente ser solicitado este tipo de serviço na área securitária por seguradoras  e associações, e pelo próprio particular interessado como o segurado, o transportador, o dono da mercadoria para auditar/sindicar um determinado sinistro e/ou seu motorista por exemplo em caso de desvio de carga, furto/roubo, acidentes. Muitas vezes esta atividade é desconhecida do mercado. Procuramos esclarecer como se faz o trabalho para os participantes, sejam eles segurados, transportadores, embarcadores de cargas, corretores de seguros, resseguradoras, reguladoras de sinistros, vistoriadoras, comissária de avarias, peritos,  advogados e as próprias seguradoras que desconhecem a maneira eficaz de realizar os trabalhos de Sindicância/Auditoria e de que forma atuar e elucidar o caso concreto.

Neste curso, estaremos demonstrando por meio de 40 casos reais  em videoaula, slides,  apostila, formulários,  e as seguintes perícias: Veicular; de Mercadoria; de Embalagem; de Lacre e de Contêiner; e de como proceder em cada tipo de evento sinistro no caso concreto. Respondendo perguntas e respostas aos alunos online, e via WhatsApp disponível ao participante. Tudo dentro dos preceitos legais da LGPD, para melhor transparência do que está sendo abordado neste curso.

Para o participante obter o Certificado do Curso de SINDICÂNCIA EM SINISTRO DE SEGURO DE TRANSPORTE & AUTOMÓVEL/RCF-DM, será disponibilizado no sistema www.infinityead.com.br, ou pode fazer contato com a plataforma via WhatsApp, mediante o participante assistir no mínimo de 70% das aulas ONLINE. A carga horária será de 30 hora aula e contempla o tempo de estudo em vídeo aula e também da leitura do material disponibilizado em PDF como 02 Apostilas.

EM 02 APOSTILAS

a) O modelo adotado pelo mercado segurador brasileiro de regulação de sinistros, determinando a função de cada atividade, como: o vistoriador, o comissário de avarias, o perito, o sindicante/auditor, o pronta resposta e o regulador de sinistros e mais de 40 casos reais de tentativa de fraude;

b) As principais cláusulas securitária de cada ramo de seguros de possível negativa de sinistros;

c) O passo a passo do sindicante e suas funções.

01 APOSTILA DE CRONOGRAMA DE SINDICÂNCIA/AUDITORIA

1. Iniciar a sindicância/auditoria analisando a documentação em seguida no local do acidente e/ou furto/roubo;
2. Definir o ponto de impacto/ veículos e local do acidente e/ou furto/roubo;
3. Fazer croqui ilustrativo;
4. Verificar se há testemunhas/vizinhos, local de trabalho, faculdade etc.;
5. Fotografar tudo;
6. Pegar declaração quando possível feita a punho pelos envolvidos no acidente, furto/roubo, Segurado/Reclamante, condutores e das testemunhas, com assinatura digital ou por reconhecimento em cartório;
7. Verificar vistoria prévia; confrontar dados;
8. Verificar idade dos condutores, data e horário do acidente etc.;
9. Analisar vigência da apólice/endosso;
10. Fazer consulta no SERASA, SPC, CPF, SAJ, DETRAN etc.;
11. Verificar autenticidade das ocorrências registradas nas Polícia Militar, Polícia Civil, Polícia Rodoviária Federal e Estadual, solicitar testes de bafômetro, sangue, testemunhas etc.;
12. Procurar em hospitais o atendimento de vítimas/ prontuário médico, exames etc. Se necessário pegar procuração do segurado/condutor;
13. Procurar ocorrências no Corpo de Bombeiros/ Paramédicos etc.;
14. Consulta  dos veículos envolvidos no MEGADATA , BIN e sistemas de consultas online, e também em seguradoras e sobre sinistros anteriores;
15. Consultar pontos na CNH dos condutores;
16. Verificar informações dos veículos, pessoas, e  empresas no sistema das seguradora ou outros aplicativos;
17. Informar nomes, endereços e telefones completos de todos os envolvidos e considerados importante ao processo de sinistro;
18. Verificar Guincho e Oficina;
19. Gravar ou não as conversas;
20. Checar proprietários anteriores;
21. Pesquisar  ás leis  vigente  do CTB-Código de Trânsito Brasileiro;
22. Pesquisar e entender o Apólice do segurado, Condições Gerais, Riscos Excluídos, Riscos Não Compreendidos no Seguro & Perda de Direitos;
23. Perfil - Definir região de circulação do veículo;
24. Definir condutor principal e confere com a proposta/apólice;
25. Definir Garagem/ Residência/ Trabalho;
26. Preenchimento dos tipos de questionários.

02 APOSTILA DO CURSO DE SEGURO DE TRANSPORTE RODOVIÁRIO RCTR-C, RC-DC E RC-V & REGULAÇÃO DE SINISTRO

1. Introdução;
2. Grupo e Ramos de Seguros de Transportes;
3. Atores e Conceito de Seguros;

03.1) Segurado (a);

03.2) Estipulante;

03.3) Beneficiário;

03.4) Segurador (a);

03.5) Proposta de Seguros;

03.6) Apólice;

03.7) Condições Gerais;

03.8) Condições Comerciais;

03.9) Taxas;

03.10) Averbações;

03.11) Prêmio Mensal;

03.12) Limite Máximo de Garantia (L.M.G);

03.13) Limite Máximo de Indenização (L.M.I);

03.14) Franquias;

03.15) POS – Participação Obrigatória do Segurado;

03.16) Transportadores Subcontratados;

03.17) Apólice Estipulante – RCTR-C;

03.18) Prazo de Vigência do Seguro;

03.19) Início e Fim dos Riscos;

4. RCTR-C Seguro Obrigatório de Responsabilidade Civil do Transportador Rodoviário de Cargas;

04.1)  RCTR-C O que é Seguro Obrigatório de Transporte Rodoviário de Carga?;

04.2) RCTR-C Condições Gerais: Riscos Coberto;

04.3) RCTR-C Condições Gerais SUSEP: Objeto do Seguro e Riscos Cobertos;

04.4) RCTR-C Riscos Excluídos;

04.5) RCTR-C Mercadorias Excluídas;

04.6) RCTR-C Condições Gerais: Riscos Não Cobertos e/ou Excluídos;

04.7) RCTR-C Bens ou Mercadorias não Compreendidos no Seguro;

04.8) RCTR-C Condições Gerais: Começo e fim dos Riscos;

5. RCTR-VI – Seguro de Responsabilidade Civil do Transportador em Viagem Internacional;

6. RCTR-C Coberturas Adicionais;

06.1) RCTR-C Coberturas Adicionais do Seguro Obrigatório de Transporte;

7. RCTR-C Cláusulas Especificas do Seguro Obrigatório de Transporte;

8. DDR – Carta de Dispensa de Direito de Regresso;

9. RCF-DC Condições Gerais: Seguro de Responsabilidade Civil Facultativo Por Desaparecimento de Carga;

09.1) RCF-DC Coberturas;

10. Gerenciamento de Risco;

10.1) Mercadorias Específicas;

10.2) Liberação do Motorista e Veículos;

10.3) Rastreamento / Monitoramento;

10.4) Redundâncias / Iscas;

10.5) Sensores e Atuadores;

10.6) Em caso de Sinistro Ação importante da Gerenciadora de Risco;

11) Conceito de Sinistro;

12) Condições Gerais: Outros Seguros;

13) Condições Gerais: Rescisão e Cancelamento;

14) Condições Gerais: Salvados;

15) Condições Gerais: Sub-Rogação de Direitos;

16) Condições Gerais: Da Prescrição;

17) Condições Gerais: Do Foro Competente;

18) Da Regulação de Sinistro, Aviso de Sinistro, Das Vistorias, Apuração de Danos/Prejuízo, Perícias, Sindicâncias, Auditorias e Liquidação de Sinistro;

18.1) Regulação de Sinistro;

18.2) Aviso de Sinistro, Claims;

19) Das Vistorias;

20) Protesto – Ressalva – Termo de Falta e Avarias (TFA);

21) Liquidação de Sinistro;

22) As Recentes Alterações no Mercado de Seguros, e o Impacto no Ramo Securitário e Comércio Exterior;

23) Anexos: Material Complementar com Casos Reais de Sinistros Complexos Com e Sem Seguro,  Liquidados com Sucesso;

O curso de SINDICÂNCIA/AUDITORIA DE SINISTROS EM SEGUROS DE TRANSPORTES E AUTOMÓVEL, tem por objetivo capacitar aos participantes sejam eles, segurado, vistoriador, comissário de avarias, perito, regulador de sinistros, sindicante/auditor, corretora de seguros, seguradoras e resseguradoras, advogados, às atividades desenvolvidas por este profissional, melhorando a qualidade dos trabalhos nas áreas de sinistros, e capacitando novos profissionais para às empresas terceirizadas, vistoriadoras, comissárias de avarias, e reguladoras de sinistros, inserindo novos profissionais no mercado, e atualizando os que já atuam.

A SUSEP (Superintendência de Seguros Privados), informa que o Brasil tem até maio de 2021, um total de 108.197 corretores de seguros, divididos entre: 60.398 pessoas físicas e 47.796 pessoas jurídicas. Segundo a Revista Apólice, uma das mais respeitadas do país no segmento, o seguro de Transportes atualmente conta com menos de 1.000 corretores que atuam no segmento como especialistas; vale lembrar que o seguro de Transporte é obrigatório desde o DL 73/966 e em 1967 foi regulamentado pelo Decreto 61.867, entre outras normas com a Lei 10.406/2002, Lei 11.442/2007 e a mais recente Lei 14.599/2023 entre outras atualizações constantes da SUSEP e do parlamento brasileiro, assim o mercado securitário necessita de especialista atualizado na área. Em termos práticos são 10 contratos para serem administrados pelos players com mais de 500 cláusulas de difícil compreensão. Assim, este curso é para ampliar seus conhecimentos e/ou adentrar na atividade securitária, sendo eles: Corretoras de seguros, seguradoras, resseguradoras, gerenciadores de risco, reguladores de sinistros, comissários de avarias, vistoriadores, advogados, peritos, prestadores de serviços, estudantes de direito, logística, administração e estudantes de engenharia de produção. Estagiários de áreas operacionais de logística, equipes operacionais de transportadores em geral, profissionais atuantes nas áreas comercial e de industrias, importadoras e exportadoras, centro de distribuição, armazéns gerais, terminais portuários e operadores logísticos, funcionários de diferentes níveis hierárquicos relacionados a seguros, movimentação de cargas, despachantes aduaneiros, agentes de carga, trading. Enfim, toda e qualquer pessoa que queira ampliar seus conhecimentos nas áreas a fins.

Videoaula expositivas, gravadas, vídeos de sinistros, com mais de 500 slides, 02 Apostilas, uma de Vistoria Automotiva: Vistoria Prévia, Vistoria Cautelar/Lacrada, Vistoria Detran, com a do Cronograma do Sindicante, modelos de formulários, modelos de questionários, modelo de perícia para este curso BÁSICO DE SINDICÂNCIA EM SINISTRO DE SEGURO DE TRANSPORTE & AUTOMÓVEL/RCF-DC, e Apostila do CURSO BÁSICO DE SEGURO DE TRANSPORTE RODOVIÁRIO RCTR-C & RC-DC, COMPLETO COM ÊNFASE NA REGULAÇÃO DE SINISTRO, além de mais de 40 casos reais, para demonstrar aplicabilidade das cláusulas da Apólice e das Condições Gerais do seguro segundo a SUSEP e o meio jurídico, debatemos com os participantes que assistiram ao vivo, com perguntas, respostas, sugestões e muito mais. Não perca esta oportunidade de ampliar seus conhecimentos e repassar adiante.